Automatisation du service client avec Kommunicate
Kommunicate est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA, visant à améliorer l'expérience client. Elle offre des fonctionnalités telles que des chatbots alimentés par l'IA générative et un chat en direct pour automatiser le service client. Grâce à des outils comme le 'Kompose Chatbot Builder', les utilisateurs peuvent créer des chatbots adaptés à leurs besoins spécifiques.
La plateforme permet également l'intégration de Dialogflow pour faciliter la création de chatbots. Parmi ses autres fonctionnalités, on trouve un chatbot FAQ, un chat en direct, et des solutions adaptées à divers secteurs tels que le e-commerce, la santé, l'éducation et la banque. Kommunicate propose des intégrations avec des plateformes populaires, permettant une messagerie omnicanale et la gestion des chatbots d'entreprise sur WhatsApp.
